HugoCasino Regler och Villkor i Sverige
1. Allmänna regler
1.1 Denna webbplats ägs och drivs av ett företag registrerat i Republiken Cypern, med huvudkontor i Nicosia, Cypern. Alla speltjänster tillhandahålls av moderbolaget, med registrerad adress på Curaçao. Webbplatsen drivs under en eGaming-licens, utfärdad, auktoriserad och reglerad av Curaçaos regering.
1.2 Innan du börjar spela måste du registrera ett spelarkonto på vår webbplats.
1.3 Ett konto på vår webbplats tillhör dess ägare och är avsett för ärligt utförande av normala kommersiella transaktioner och för att delta i spelrelaterade aktiviteter. Vår webbplats, som nås online, fungerar som en internetportal som innehåller all relevant information om våra aktiviteter och används av vårt kasino för att tillhandahålla tjänster till sina kontoinnehavare.
1.4 Observera att varje spel på vår webbplats har sina egna regler och villkor.
1.5 Du kan läsa villkoren för varje bonus och kampanj i avsnittet «Kampanjer» på webbplatsen.
1.6 Användare måste använda alla tjänster som tillhandahålls av Företaget i enlighet med Villkoren och tillämpliga begränsningar.
1.7 Texten i Villkoren är på engelska, vilket har rättslig kraft. Översättningen av Villkoren till andra språk görs endast i informationssyfte. Vid eventuella avvikelser eller skillnader mellan den engelska texten och någon annan språkversion ska den engelska texten i Villkoren ha företräde.
2. Skapa ett konto
2.1 Innan du börjar spela eller använda våra tjänster måste du registrera ett spelarkonto på vår webbplats.
2.2 Du kan skapa ett konto på flera sätt:
— genom att trycka på registreringsknappen och följa instruktionerna på skärmen;
— genom att använda andra metoder som föreslås av vårt kasino från tid till annan.
2.3 Ditt konto kommer att hanteras av vårt kasino och/eller dess dotterbolag och/eller ett annat företag som du ingått avtal med.
2.4 Du måste lämna giltiga personuppgifter till oss vid registreringen, inklusive ditt namn, efternamn och födelsedatum, samt kontaktuppgifter, adress, telefonnummer och e-postadress (nedan kallade ”Personuppgifter”). För att ändra dina personuppgifter måste du kontakta vår kundsupport så snart som en avvikelse i uppgifterna har upptäckts.
2.4.1 Finansavdelningen kan skjuta upp behandlingen av en uttagsbegäran på grund av ytterligare verifiering.
2.5 Genom att skapa ditt konto garanterar du följande:
— du förstår och accepterar de befintliga riskerna med att förlora dina pengar genom att använda webbplatsens tjänster;
— du är minst 18 år gammal. Om du är under 18 år, vänligen stäng vår webbplats;
— du är över den lagliga åldern för spel i din jurisdiktion;
— spel är inte förbjudet i din jurisdiktion;
— du kan ingå avtal enligt lagarna i din jurisdiktion;
— du är inte avstängd från spel;
— ditt konto har inte tidigare identifierats av skäl som konspiration, bedrägeri, kriminell verksamhet, brott mot villkoren eller klausulen om ansvarsfullt spelande.
För att förhindra bedrägerier och för att lägga till ett extra säkerhetslager för dina transaktioner utför vårt kasino identitetsverifiering och betalningsautentisering:
— en kontoinnehavare måste slutföra kontoverifieringen efter att ha gjort en uttagsbegäran eller på begäran av riskavdelningen innan pengar tas ut. Detta kan göras genom att ladda upp begärda dokument på webbplatsen;
— alla dokument måste tillhandahållas inom 30 (trettio) kalenderdagar från och med datumet för uttagsbegäran. Om du inte verifierar ditt konto inom utsatt tid kommer vinster att konfiskeras och ditt konto kommer att stängas permanent på grund av misslyckad verifieringsprocess;
— kontoverifieringsprocessen tar vanligtvis upp till 3 (tre) arbetsdagar efter att vi mottagit alla begärda dokument som uppfyller våra etablerade standarder. Verifieringstiden kan förlängas om ytterligare dokument eller kontroller krävs. KYC-avdelningen är tillgänglig måndag till fredag, från 09:00 till 18:00 (GMT+2);
— kontoverifieringen kan ta upp till 72 timmar från mottagandet av nödvändiga dokument, måndag till fredag, 09:00–18:00 (GMT+2).
2.5.1 I vissa fall har vårt kasinos riskavdelning rätt att begära videoverifiering från spelaren:
— om spelaren inte genomför verifieringsproceduren via videosamtal vid en överenskommen tidpunkt med riskavdelningens representant, förbehåller sig webbplatsadministrationen rätten att annullera alla vinster och stänga kontot utan rätt till återbetalning.
2.6 När du skapar ett konto måste dina personuppgifter vara korrekta och, vid behov, uppdaterade, såsom namn, bostadsadress, e-postadress etc. Du får inte skapa flera konton: endast 1 konto per person. Du får inte skapa ett konto för någon annan person, familjemedlem, adress (post eller IP), e-postadress eller enhet. Alla andra konton förutom ditt huvudkonto betraktas som dubbletter. Casinot förbehåller sig rätten att blockera flera konton utan föregående meddelande.
Om vi beslutar att radera ett dubblettkonto:
— kommer alla bonusar, gratissnurr och vinster som du fått genom att använda detta konto att annulleras;
— har företaget rätt att konfiskera insättningar som gjordes med ett dubblettkonto. Vilket som helst av dina konton (både huvudkonto och dubblettkonto) kan användas för att dra av insättningarna.
2.7 När det gäller spellagar varierar de från land till land. Följande är en lista över länder där onlinespel är olagligt: Afghanistan, Algeriet, Angola, Antigua och Barbuda, Argentina, Armenien, Aruba, Azerbajdzjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Vitryssland, Belgien, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brasilien, Brunei, Burundi, Bulgarien, Burundi, Burundi, Bulgarien Kamerun, Centralafrikanska republiken, Tchad, Chile, Kina, Colombia, Komorerna, Republiken Kongo, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Cypern, Djibouti, Dominica, Dominikanska republiken, Ecuador, Egypten, El Salvador, Ekvatorialguinea, Eritrea, Swaziland, Etiopien, Georgien, Fiji, Gambia, Fiji, Frankrike, Georgien, Fiji, Gambia, Ghana, Frankrike, Gabon (Storbritannien), Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Elfenbenskusten, Jamaica, Japan, Jordanien, Kazakstan, Kenya, Kiribati, Kuwait, Kirgizistan, Lettland, Laos, Libanon, Libanon, Libo, Libanon, Libanon, Libo, Libo, Litauen, Litauen Malaysia, Maldiverna, Mali, Malta, Marshallöarna, Mauretanien, Mauritius, Republiken Moldavien, Mongoliet, Marocko, Moçambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nederländerna, Nederländska Västindien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nordkorea, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Nya Guinea, Paraguay, Filippinerna, Puerto Rico, Qatar, Rumänien, Ryska federationen, Rwanda, Saint Kitts och Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent och Grenadinerna, Samoa, Saudiarabien, Sao Tomé och Principe, Senegal, Seychellerna, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakien, Salomonöarna, Somalia, Sydafrika, Sydkorea, Sydsudan, Sri Lanka, Sudan, Surinam, Syrien, Taiwan, Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Östtimor, Togo, Tonga, Trinidad och Tobago, Tunisien, Turkiet, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Ukraina (inklusive tillfälligt ockuperade territorier). Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jemen, Zambia, Zimbabwe.
Vårt kasino förbehåller sig rätten att stänga av alla konton som skapats av invånare i dessa länder och att annullera alla insättningar och spel som är kopplade till sådana konton.
2.8 Vissa spelleverantörer kan införa restriktioner som förhindrar åtkomst till deras spel i specifika länder. Det är viktigt att läsa den relevanta spelleverantörens villkor för att förstå eventuella sådana restriktioner som kan gälla för din plats.
3. Kontohantering
3.1 Kasinot kan när som helst efter eget gottfinnande:
— avvisa en användares begäran om att skapa ett konto;
— blockera ett befintligt konto utan föregående meddelande;
— avvisa insättningar utan förklaringar;
— när som helst begära ytterligare dokument för att verifiera kontoinnehavarens identitet. Företaget har rätt att stänga av kontot tills användaren tillhandahåller nödvändiga dokument;
— stänga av eller blockera åtkomst till företagets tjänster, konfiskera medel från spelarens saldo om samma betalningsuppgifter används med ett annat konto;
— lagra och hantera användarnas medel i enlighet med allmänt accepterade principer för ekonomisk förvaltning för sådana medel;
— blockera ett konto, konfiskera medel eller avvisa anspråk om en kontoinnehavare direkt eller indirekt har brutit mot företagets företagspolicy som publiceras på webbplatsen eller ertappas eller misstänks bedriva olaglig verksamhet på webbplatsen (brott mot en lag eller andra bestämmelser, tredje parts rättigheter);
— stänga av eller blockera åtkomst till vissa eller alla spel, kampanjer, utlottningar eller andra tjänster, om det finns en legitim anledning att tro att ett konto används, har använts eller kommer att användas för att utföra bedrägerier eller annan olaglig verksamhet;
— stänga av eller blockera åtkomst till företagets tjänster, konfiskera medel om det finns skäl att tro att en användare fuskar eller försöker skada (på något sätt) kundbasen eller programvaran;
— stänga av eller blockera åtkomst till webbplatsen om det finns skäl att tro att en användare använder AI för att spela på webbplatsen eller försöker samarbeta med en annan spelare eller grupp spelare. Genom att registrera sig på webbplatsen samtycker en användare till att spela i enlighet med principerna för fair play, annars kommer hen att ha en obestridlig fördel i ett spel gentemot andra spelare;
— i tid stänga av eller blockera kontoinnehavarens deltagande i tjänsterna, förverka eller konfiskera medel som är tillgängliga på kontot om innehavaren ertappas med fusk. Det kan också hända om kasinoadministrationen har skäl att tro att kontoinnehavaren har använt ett system (inklusive maskiner, robotar, datorer, programvara eller andra automatiserade system) som är utformat för att omintetgöra eller kan omintetgöra klientapplikationen och/eller programvaran.
3.2 Kasinot garanterar:
— säker och korrekt hantering av användarnas medel;
— insamling, lagring och hantering av användarnas personuppgifter i enlighet med dataskyddslagen;
— lagring av användarnas medel på ett separat bankkonto.
3.3 Kasinot är inte ett finansinstitut och tar inte ut ränta på registrerade användarkonton.
3.4 Du får inte skapa flera konton: endast 1 konto per person. Om en användare har brutit mot detta villkor har denne rätt att blockera och/eller radera dubbletter av konton, konfiskera eller omdirigera alla medel till huvudkontot.
Eventuella bonusar på dubbletter av konton kommer att konfiskeras.
3.5 Det är förbjudet att lämna ut dina kontouppgifter till tredje part, sälja eller överföra åtkomst till kontot eller köpa åtkomst till ett annat konto.
3.6 Det är förbjudet att överföra medel från ett konto till ett annat.
4. Ansvarsfullt spelande. Kontoinställningar
4.1 Kontoinställningar tillåter en kontoinnehavare att:
— blockera åtkomst till spel under en viss tidsperiod.
4.2 För spelare som vill kontrollera sin spelaktivitet erbjuder vi en tillfällig kontoavstängning, så kallad inställningen ”Ta en paus”. Detta låter dig stänga av ditt konto på webbplatsen i minst 24 timmar. Efter att du har aktiverat denna inställning för ditt konto får du ett automatiskt bekräftelsemejl från [email protected] , och du kommer inte att kunna återaktivera ditt konto under några omständigheter förrän den valda perioden har löpt ut. När avstängningsperioden slutar får du ett meddelande via e-post och ditt konto återaktiveras automatiskt.
4.3 Inställningen ”Ta en paus” ger dig endast åtkomst till ditt konto med visningsfunktion, men alla webbplatsens funktioner kommer att inaktiveras för dig.
4.4 Inställningen «Ta en paus» kan aktiveras när som helst. Om det finns några aktiva uttagsförfrågningar kommer de automatiskt att avbrytas och pengarna återförs till ditt saldo. Du kommer att kunna begära ett uttag igen efter att «Ta en paus»-perioden är slut.
4.5 Om Casinot har anledning att tro att spelande kan förstöra en persons liv socialt, känslomässigt och ekonomiskt, förbehåller sig Företaget rätten att blockera användarens åtkomst till dennes konto.
4.6 Observera att spelande kan vara beroendeframkallande.
Om du är upptagen med spelande, spenderar mer och mer tid och pengar på det, jagar förluster eller spelar trots allvarliga konsekvenser i ditt liv, kan du kontakta kundsupport för att spärra ditt konto.
5. Aktiva och inaktiva konton
5.1 Ett konto anses vara inaktivt om det inte har använts på mer än 12 månader i följd.
5.2 Kasinot har rätt att stänga av eller radera konton om:
— ett konto inte registrerar några transaktioner under 12 månader i följd (sådana konton anses vara inaktiva. Om ditt konto har blivit inaktivt och vi försökte kontakta dig men inte fick något svar har företaget rätt att radera ditt konto);
— administrationen försökte kontakta ägaren till det inaktiva kontot men inte fick något svar/nödvändiga betalningsinstruktioner respekterades inte.
5.3 Om ditt konto har blockerats eller raderats, och ditt kontosaldo är positivt, måste du kontakta supporten och, om nödvändigt, tillhandahålla detaljerad information för att lösa problemet med ett eventuellt uttag av återstående medel.
5.4 Företaget har rätt att ta ut en månadsavgift för ett inaktivt konto på 5 EUR/månad (eller motsvarande belopp i annan valuta).
5.5 Eventuellt saldo på ett inaktivt konto som mottagits som cashback kommer omedelbart att annulleras.
6. Återbetalning
6.1 I enlighet med följande villkor, alla lagar, regleringar, policyer och bestämmelser i de allmänna villkoren och utan att det påverkar företaget, förbehåller sig kasinot rätten att spärra kontot under den period som behövs för att uppfylla en begäran om återbetalning.
6.2 Vid mottagandet av en begäran om återbetalning skickas ett meddelande om dess behandling till den e-postadress som anges i ägarens konto. Detta görs för att bekräfta kontoinnehavarens identitet, samt för att klargöra den betalningsmetod som ägaren använde för att sätta in eller ta ut pengar. Om kontoinnehavaren, efter att ha mottagit meddelandet, inte bekräftat sin identitet och betalningsmetod, skickas ytterligare två meddelanden till den e-postadress som anges i ägarens konto. En behandlingsavgift på 50 EUR kommer att dras av från det belopp som ska återbetalas för varje skickat e-postmeddelande.
6.3 Om användarkontot blockerades under behandlingen av en chargeback-begäran och användaren:
— inte loggat in på sitt konto under 6 månader i följd;
— inte bekräftat sin identitet, betalningsmetod och uppgifter för återbetalning av oanvända medel, har användaren rätt att debitera det inaktiva kontot med resterande medel till dess förmån.
7. Stäng kontot
7.1 Spelaren kan stänga sitt konto på obestämd tid genom att skicka en begäran om stängning från den e-postadress som är kopplad till det registrerade kontot till supporten på s [email protected] . Att skicka begäran om stängning till andra e-postadresser garanterar inte att begäran kommer att uppfyllas.
7.2 Om du vill stänga ditt konto på grund av spelberoende, eller om ditt konto blockerades på grund av bedrägerier, samtycker du till att aldrig skapa ett nytt konto på denna webbplats. Företaget ansvarar inte för eventuella förluster du kan ådra dig efter att du öppnat ett nytt konto. Vi förbehåller oss rätten att när som helst stänga ett konto som bryter mot dessa villkor.
7.3 Du kan endast stänga ditt konto om du inte har några pengar på saldot och/eller om det inte finns några uttagsförfrågningar som håller på att behandlas.
7.4 Om en spelare stänger sitt casinokonto på grund av ”problem med spelandet” / ”förlust av självkontroll över spelet” / ”spelberoende”, är spelaren i detta fall förbjuden att spela på casinopartners webbplatser, vilka anges i detta casinos licens. Spelaren
förbinder sig att inte öppna ett nytt konto. Casinot ansvarar inte för att du öppnar ett nytt konto och eventuella förluster som du kan ådra dig efter att du öppnat ett nytt konto. Vi förbehåller oss rätten att när som helst stänga ett konto som skapats i strid med dessa regler.
8. Insättningsregler
8.1 Alla finansiella transaktioner (påfyllning av saldo/pengaöverföringar etc.) via kasinokontot kan utföras när som helst med hjälp av finansiella institut eller en betalningsleverantör.
Metod, villkor, tillgänglighet och varaktighet för monetära transaktioner på kontot beror på den tid som krävs för att utföra dessa transaktioner, samt på användarens hemland och vilket finansinstitut som används för dessa transaktioner.
8.2 Kasinot har rätt att avvisa en transaktion om en kontoinnehavare inte har lämnat tillräckliga bevis för att styrka sin identitet, ålder, plats och betalningsförmåga.
8.3 En kontoinnehavare kan:
— sätta in pengar på sitt kasinokonto endast genom att använda sitt personliga kreditkort eller personliga konto som öppnats hos ett finansinstitut eller dess licensinnehavare;
— det är förbjudet att ge åtkomst till kontot till tredje part, inklusive för att göra insättningar eller uttag. En kontoinnehavare samtycker till att hans konto endast är för eget bruk;
— en kontoinnehavare inte får överföra pengar från ditt konto till andra spelare eller vice versa;
— en kontoinnehavare inte får använda betalningar från tredje part för att sätta in pengar på sitt konto;
— en kontoinnehavare är ensam ansvarig för att ovanstående skyldigheter uppfylls.
8.4 Kasinoöverföringen skiljer sig från den som anges i kontoinnehavarens person-/kontaktinformation och det finns inte tillräckliga bevis för att detta konto verkligen tillhör kontoinnehavaren.
8.5 Kasinot påverkar inte kontoinnehavarens saldo såvida det inte är nödvändigt att:
— debitera kontot för en insats som gjorts, ska göras eller kommer att göras av dess ägare under ett spel;
— initiera en chargeback på kontoinnehavarens begäran;
— betala grundläggande bankavgifter för insättningar och uttag.
8.6 Saldot på ditt konto kan bli negativt om du har skickat en begäran om återbetalning till ett finansinstitut och den har godkänts.
8.7 Om en kontoinnehavare begär ett uttag av medel som hen satte in eller mottagit från företaget som riktiga pengar, men aldrig använt i spel, kommer kasinot att avvisa denna begäran för att förhindra penningtvätt.
8.8 Kasinot har rätt att bestämma högsta och lägsta insättningsbelopp beroende på vilken betalningsmetod som valts av en användare.
8.9 Vissa länder kan förbjuda hasardspel och klassificera hasardspel som olagliga. Om du är bosatt i dessa länder, vänligen sluta använda webbplatsen omedelbart. Användare är ansvariga för sina handlingar eller uppförande på webbplatsen i enlighet med gällande lagar.
8.10 Kasinot förbjuder användning av webbplatsen för penningtvätt. Företaget har rätt att blockera alla misstänkta transaktioner och meddela relevanta myndigheter om dem.
8.11 Kasinot åtar sig att kontrollera alla användares transaktioner för att förhindra penningtvätt.
8.12 En användare är fullt ansvarig för att betala och utföra nödvändiga skattekontroller, samt för att betala alla nödvändiga skatter i samband med vinster, priser, sitt konto och aktiviteter på webbplatsen.
8.13 En användare bekräftar att hen är den rättmätiga ägaren till de pengar hen sätter in och att pengarna inte är behäftade med någon olaglighet och inte härrör från någon olaglig aktivitet eller källa. En användare förbinder sig att endast använda de medel i kasinot som erhållits lagligt.
8.14 När du använder G2A Pay-tjänster som tillhandahålls av G2A.COM Limited (nedan kallad ”G2A Pay-tjänsteleverantören”) för att göra ett köp på vår webbplats, överförs ansvaret för ditt köp först till G2A.COM Limited innan det levereras till dig. G2A.COM blir registrerad handlare för ditt köp. G2A Pay-tjänsteleverantören tar, med vår hjälp, huvudansvaret för betalning och betalningsrelaterad kundsupport. Villkoren mellan G2A Pay-tjänsteleverantören och kunder som använder G2A Pays tjänster regleras av separata avtal som finns under länken https://pay.g2a.com/terms-and-conditions och omfattas inte av villkoren på denna webbplats.
8.15 För att kunna genomföra betalningstransaktionen anförtror du tillfälligt G2A.COM ansvaret för transaktionen, och G2A.COM tar ansvar för produkten och för transaktionsbehandlingen.
När det gäller kunder som gör köp via G2A Pay-tjänsteleverantörens utcheckning gäller (i) G2A Pay-tjänsteleverantörens integritetspolicy för alla betalningar och bör granskas innan något köp görs, och (ii) G2A Pay-tjänsteleverantörens återbetalningspolicy gäller för alla betalningar såvida inte den berörda leverantören uttryckligen meddelar köparna i förväg. Dessutom kan köp av vissa produkter kräva att kunder godkänner ett eller flera slutanvändarlicensavtal (eller ”EULA”) som kan innehålla ytterligare villkor som fastställts av produktleverantören snarare än av oss eller G2A Pay-tjänsteleverantören. Du är bunden av alla EULA som du godkänner.
Du är ansvarig för eventuella avgifter, skatter eller andra kostnader i samband med köp och leverans av dina varor till följd av avgifter som åläggs genom din relation med betaltjänstleverantörer eller tullar och skatter som åläggs av dina lokala tullmyndigheter eller annan tillsynsmyndighet.
För kundtjänstförfrågningar eller tvister kan du kontakta oss via e-post på [email protected] .
Där det är möjligt kommer vi att samarbeta med dig och/eller användare som säljer på vår webbplats för att lösa eventuella tvister som uppstår till följd av ditt köp.
9. Uttagspolicy
9.1 Uttag från spelkontot kan göras på vilket sätt som helst som är tillgängligt på casinots webbplats vid tidpunkten för påfyllning.
9.2 Kasinot förbehåller sig rätten att överföra pengar på ett annat sätt än den betalningsmetod som angetts av spelaren.
När du verifierar ditt konto måste du tillhandahålla följande dokument:
— kopia av ditt pass eller körkort i färg med giltigt utgångsdatum;
— kopia av det kredit-/betalkort i färg som användes för att fylla på saldot (båda sidor). Det är nödvändigt att dölja de 6 mittersta siffrorna på kortet och CVV-koden.
Skärmdump av ditt bankkonto med följande information:
— bankkontonummer/IBAN;
— bank-ID/BIC;
— mottagarens fullständiga adress (postnummer, gata, stad, land);
— skärmdump av din elektroniska plånbok som användes för att fylla på saldot (med plånboksnummer och personuppgiftssida);
— om nödvändigt, din selfie med pass eller körkort i handen;
— kopia av elräkningen (högst 3 månader), som tydligt visar namn och adress på bostadsadress.
Vi kan ibland begära ytterligare information eller detaljer gällande en insättning som du har gjort.
Alla uttagsförfrågningar behandlas av ekonomiavdelningen efter lyckad identitets- och kontoverifiering, måndag till fredag, 09:00–18:00 (GMT+2).
Kasinot ansvarar inte för bristande efterlevnad av uttagsvillkoren på grund av tekniska skäl utanför kasinots kontroll.
Kasinot har rätt att bestämma sina egna betalnings- och uttagsvillkor samt maximalt och lägst uttagsbelopp för varje procedur, vilket kan variera beroende på uttagsmetod, kontostatus och andra möjliga faktorer som påverkar uttagsprocessen.
Det finns en gräns på 3 samtidiga uttagsförfrågningar. De maximala uttagsgränserna per transaktion/per dag/per månad bestäms enligt följande:
| Maximala uttagsgränser | ||||
|---|---|---|---|---|
| Valuta | Nivå | Per transaktion | Per dag | Per månad |
| euro | 1 | 500 | 500 | 15000 |
| 2 | 500 | 500 | 15000 | |
| 3 | 500 | 500 | 15000 | |
| 4 | 500 | 500 | 15000 | |
| 5 | 500 | 500 | 15000 | |
| 6 | 833 | 833 | 25000 | |
| 7 | 833 | 833 | 25000 | |
| 8 | 833 | 833 | 25000 | |
| 9 | 833 | 833 | 25000 | |
| 10 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 11 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 12 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 13 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 14 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 15 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| CAD-kod | 1 | 750 | 750 | 22500 |
| 2 | 750 | 750 | 22500 | |
| 3 | 750 | 750 | 22500 | |
| 4 | 750 | 750 | 22500 | |
| 5 | 750 | 750 | 22500 | |
| 6 | 1250 | 1250 | 37500 | |
| 7 | 1250 | 1250 | 37500 | |
| 8 | 1250 | 1250 | 37500 | |
| 9 | 1250 | 1250 | 37500 | |
| 10 | 1500 | 1500 | 45000 | |
| 11 | 1500 | 1500 | 45000 | |
| 12 | 1500 | 1500 | 45000 | |
| 13 | 1500 | 1500 | 45000 | |
| 14 | 1500 | 1500 | 45000 | |
| 15 | 1500 | 1500 | 45000 | |
| AUD | 1 | 750 | 750 | 22500 |
| 2 | 750 | 750 | 22500 | |
| 3 | 750 | 750 | 22500 | |
| 4 | 750 | 750 | 22500 | |
| 5 | 750 | 750 | 22500 | |
| 6 | 1250 | 1250 | 37500 | |
| 7 | 1250 | 1250 | 37500 | |
| 8 | 1250 | 1250 | 37500 | |
| 9 | 1250 | 1250 | 37500 | |
| 10 | 1500 | 1500 | 45000 | |
| 11 | 1500 | 1500 | 45000 | |
| 12 | 1500 | 1500 | 45000 | |
| 13 | 1500 | 1500 | 45000 | |
| 14 | 1500 | 1500 | 45000 | |
| 15 | 1500 | 1500 | 45000 | |
| Nyzeeländska dollar | 1 | 1000 | 1000 | 30000 |
| 2 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 3 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 4 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 5 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 6 | 1667 | 1667 | 50000 | |
| 7 | 1667 | 1667 | 50000 | |
| 8 | 1667 | 1667 | 50000 | |
| 9 | 1667 | 1667 | 50000 | |
| 10 | 2000 | 2000 | 60000 | |
| 11 | 2000 | 2000 | 60000 | |
| 12 | 2000 | 2000 | 60000 | |
| 13 | 2000 | 2000 | 60000 | |
| 14 | 2000 | 2000 | 60000 | |
| 15 | 2000 | 2000 | 60000 | |
| PLN | 1 | 2250 | 2250 | 67500 |
| 2 | 2250 | 2250 | 67500 | |
| 3 | 2250 | 2250 | 67500 | |
| 4 | 2250 | 2250 | 67500 | |
| 5 | 2250 | 2250 | 67500 | |
| 6 | 3750 | 3750 | 112500 | |
| 7 | 3750 | 3750 | 112500 | |
| 8 | 3750 | 3750 | 112500 | |
| 9 | 3750 | 3750 | 112500 | |
| 10 | 4500 | 4500 | 135000 | |
| 11 | 4500 | 4500 | 135000 | |
| 12 | 4500 | 4500 | 135000 | |
| 13 | 4500 | 4500 | 135000 | |
| 14 | 4500 | 4500 | 135000 | |
| 15 | 4500 | 4500 | 135000 | |
| CHF | 1 | 500 | 500 | 15000 |
| 2 | 500 | 500 | 15000 | |
| 3 | 500 | 500 | 15000 | |
| 4 | 500 | 500 | 15000 | |
| 5 | 500 | 500 | 15000 | |
| 6 | 833 | 833 | 25000 | |
| 7 | 833 | 833 | 25000 | |
| 8 | 833 | 833 | 25000 | |
| 9 | 833 | 833 | 25000 | |
| 10 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 11 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 12 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 13 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 14 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| 15 | 1000 | 1000 | 30000 | |
| TILLRÄCKLIGT | 1 | 6250 | 6250 | 187500 |
| 2 | 6250 | 6250 | 187500 | |
| 3 | 6250 | 6250 | 187500 | |
| 4 | 6250 | 6250 | 187500 | |
| 5 | 6250 | 6250 | 187500 | |
| 6 | 10417 | 10417 | 312500 | |
| 7 | 10417 | 10417 | 312500 | |
| 8 | 10417 | 10417 | 312500 | |
| 9 | 10417 | 10417 | 312500 | |
| 10 | 12500 | 12500 | 375000 | |
| 11 | 12500 | 12500 | 375000 | |
| 12 | 12500 | 12500 | 375000 | |
| 13 | 12500 | 12500 | 375000 | |
| 14 | 12500 | 12500 | 375000 | |
| 15 | 12500 | 12500 | 375000 | |
| m.fl. | 1 | 3750 | 3750 | 112500 |
| 2 | 3750 | 3750 | 112500 | |
| 3 | 3750 | 3750 | 112500 | |
| 4 | 3750 | 3750 | 112500 | |
| 5 | 3750 | 3750 | 112500 | |
| 6 | 6250 | 6250 | 187500 | |
| 7 | 6250 | 6250 | 187500 | |
| 8 | 6250 | 6250 | 187500 | |
| 9 | 6250 | 6250 | 187500 | |
| 10 | 7500 | 7500 | 225000 | |
| 11 | 7500 | 7500 | 225000 | |
| 12 | 7500 | 7500 | 225000 | |
| 13 | 7500 | 7500 | 225000 | |
| 14 | 7500 | 7500 | 225000 | |
| 15 | 7500 | 7500 | 225000 | |
| HUF | 1 | 200000 | 200000 | 6000000 |
| 2 | 200000 | 200000 | 6000000 | |
| 3 | 200000 | 200000 | 6000000 | |
| 4 | 200000 | 200000 | 6000000 | |
| 5 | 200000 | 200000 | 6000000 | |
| 6 | 333333 | 333333 | 10000000 | |
| 7 | 333333 | 333333 | 10000000 | |
| 8 | 333333 | 333333 | 10000000 | |
| 9 | 333333 | 333333 | 10000000 | |
| 10 | 400000 | 400000 | 12000000 | |
| 11 | 400000 | 400000 | 12000000 | |
| 12 | 400000 | 400000 | 12000000 | |
| 13 | 400000 | 400000 | 12000000 | |
| 14 | 400000 | 400000 | 12000000 | |
| 15 | 400000 | 400000 | 12000000 | |
9.2.1 Alla dokument som begärs av vår ekonomiavdelning och som krävs för verifiering av ditt konto ska laddas upp på casinots webbplats eller skickas via e-post till: [email protected]
9.3 Kasinot kan, efter eget gottfinnande, välja en betalningsleverantör för att utföra vissa procedurer gällande insättningar, innehållande och hantering av medel och/eller för att underlätta uttagsprocessen från konton.
Begära ett uttag av medel från sitt konto endast till sitt personliga konto som öppnats hos ett finansinstitut eller dess licensinnehavare.
Minsta uttagsbelopp är:
| Minsta uttagsbelopp | |||
|---|---|---|---|
| Valuta | Banköverföringar | Kryptometoder | Andra betalningsmetoder |
| euro | 10 | 50 | 20 |
| CAD-kod | 15 | 80 | 30 |
| AUD | 15 | 90 | 30 |
| Nyzeeländska dollar | 20 | 100 | 40 |
| PLN | 50 | 250 | 100 |
| CHF | 15 | 50 | 20 |
| TILLRÄCKLIGT | 100 | 600 | 250 |
| m.fl. | 80 | 380 | 150 |
| HUF | 5000 | 20000 | 8000 |
— uttag kan endast göras med samma metod som du använde för att sätta in pengar på ditt konto. Därför måste du se till att betalningsuppgifterna uppfyller kraven för respektive betalningssystem. Om ett betalningssystem inte är tillgängligt för uttag av någon anledning har kasinot rätt att välja en uttagsmetod efter eget gottfinnande;
— Kasinot har rätt att bestämma sina egna betalnings- och uttagsvillkor samt maximalt och lägst uttagsbelopp för varje procedur, vilket kan variera beroende på uttagsmetod, kontostatus och andra möjliga faktorer som påverkar uttagsprocessen;
— om insatsbeloppet från spelarens faktiska saldo vid tidpunkten för ansökan om uttag är mindre än en gång insättningen, har företaget rätt att innehålla en provision på upp till 10 % av uttagsbeloppet. Provisionen dras av från spelarens faktiska saldo;
— finansavdelningen har rätt att vägra uttag av medel med en avgift på 10 % av uttagsbeloppet och be spelaren att slutföra nödvändiga omsättningskrav;
— en kontoinnehavare är fullt ansvarig för att förse kasinoadministrationen med korrekta betalningsuppgifter för att begära uttag eller återbetalningar.
9.4 Uttag sker genom att överföra pengar till kontoinnehavarens bankkonto, om denne har gjort en sådan begäran. Kasinot har rätt att begränsa det maximala uttaget per konto.
9.5 För att ta ut pengar måste du utföra följande steg:
— välj Ta ut pengar i lämplig sektion av ditt konto;
— välj en lämplig uttagsmetod;
— du kan bli ombedd att ange nödvändiga personuppgifter för att bekräfta din identitet, äganderätt till kontot och det belopp som krävs för uttag;
— efter att du klickat på knappen «Bekräfta» ser du ett meddelande som bekräftar uttagsbegäran;
— uttag kan endast göras med samma metod som du använde för att sätta in pengar på ditt konto. Det kan finnas begränsningar för uttag. Kasinot kan kräva ytterligare information för att bekräfta din identitet och att kontot krediteras (selfie med pass/kredit- eller betalkort, etc.).
9.6 Kasinot förbehåller sig rätten att ta ut en behandlingsavgift för uttag.
10. Återbetalningspolicy
10.1 En återbetalningsbegäran kommer endast att beaktas om den begärs inom de första tjugofyra (24) timmarna efter den påstådda transaktionen, eller inom trettio (30) kalenderdagar om en spelare påstår att en annan person har åtkomst till hans/hennes spelarkonto.
10.2 Ingen återbetalning kan ske när den påstådda insättningen (inklusive alla former av bonus) har spelats med hjälp av de tjänster som tillhandahålls av företaget.
10.3 Om du har satt in pengar på ditt konto med ett kreditkort förbehåller vi oss rätten att betala ut alla uttag upp till det totala insatta beloppet som återbetalning för de köp du har gjort. Om dina uttag överstiger det totala insatta beloppet kommer eventuellt överskottsbelopp att betalas ut till dig via en av våra alternativa metoder.
10.4 Innan en återbetalning behandlas kommer alla bonusar och vinster på ditt saldo att dras av innan det belopp som ska återbetalas beräknas.
10.5 Om kreditkortsköp anses medföra en oacceptabel risk av säkerhets- eller juridiska skäl, antingen av våra betalningsleverantörer eller av kasinot, kommer vi att initiera återbetalningar för alla sådana transaktioner tillbaka till kreditkortet och meddela alla berörda myndigheter och parter.
10.6 Om klienten initierar «återbetalning av deposition», kommer pengarna i detta fall att återbetalas till klienten inom 7 arbetsdagar, efter att klienten har begärt återbetalning, samt efter att begäran har bekräftats av ekonomiavdelningen.
10.7 Vi förbehåller oss rätten att hålla inne alla återbetalningar eller omvända transaktioner tills spelarkontoanvändarens identitet har fastställts på ett tillfredsställande sätt för oss. Du samtycker till att, om vi kräver det, tillhandahålla din identitetshandling (pass, körkort, identitetskort) och eventuella adressbevis som du kan tillhandahålla (räkning, hyresavtal etc.). Dessutom kan verifiering av din betalningsmetod krävas. Om sådan dokumentation inte tillhandahålls inom tio (10) dagar efter vår begäran, ska sådan återbetalning eller omvända transaktion inte påverkas.
11. Policy mot penningtvätt
Så snart spelaren öppnar ett konto hos kasinot samtycker spelaren till att följa alla regler och förordningar gällande bekämpning av penningtvätt. Kort sagt förbinder sig spelaren att inte använda medel som på något sätt är vinning av brott.
Spelare får inte använda kasinots tjänster på något sätt som direkt eller indirekt är kopplat till penningtvätt.
Om spelaren inte respekterar dessa regler och bestämmelser kan kasinot stänga av spelarens konto i avvaktan på utredning.
Registrering av spelare
Processen för registrering av spelare anges i Villkoren.
Innan ett konto öppnas måste spelaren registrera sig, vilket innebär att korrekta uppgifter lämnas till casinot. Det är spelarens ansvar att omedelbart förse casinot med uppdaterad information/dokumentation som tillhandahålls vid det första kontoöppningsstadiet. Casinot har rätt att verifiera en spelares kreditvärdighet hos tredje part som tidigare lämnat information om spelaren.
Vid registrering måste spelaren fylla i all begärd information, och det är spelarens ansvar att säkerställa att informationen som lämnas är fullständig och korrekt.
Kasinot förbehåller sig rätten att utföra verifieringsprocedurer. Om kasinot misstänker att spelaren lämnat falsk information har vi rätt att stänga och blockera spelarens åtkomst till kontot.
Spelaren har ansvaret att informera kasinot om eventuella uppdateringar eller ändringar av sin information.
Om kasinot blir medvetet om att en person har lämnat falsk information kommer vi omedelbart att avbryta personens registrering som spelare hos kasinot och stänga dennes konto.
Ingen person under arton år (eller tillämplig myndighetsålder i den personens jurisdiktion) får registreras som spelare och alla insatta medel eller pengar som vunnits av sådana personer ska förverkas till tillsynsmyndigheten.
Kasinot ska alltid ha en säker onlinelista över alla registrerade spelare. En individ kan endast registrera ett enda konto hos kasinot och det är strängt förbjudet att ha flera konton.
Anonyma konton
Kasinot får inte öppna anonyma konton eller konton i påhittade namn så att den verkliga huvudmannen inte är känd.
Granskning av transaktioner
Kasinot förbehåller sig rätten att övervaka alla transaktioner i syfte att förhindra penningtvätt. Vidare förbehåller sig kasinot rätten att med särskild uppmärksamhet, och i möjligaste mån, granska bakgrunden och syftet med alla komplexa eller stora transaktioner och alla transaktioner som till sin natur är särskilt sannolika att vara relaterade till penningtvätt eller finansiering av terrorism.
Utbetalningar av vinster
En spelare som begär det första uttaget efter registrering måste verifiera sin identitet genom att lämna in en kopia av en identitetshandling. Uttagsbegäran kan inte godkännas av kasinot förrän en kopia av detta dokument har mottagits från spelaren.
I samtliga fall förbehåller sig kasinot rätten att avbryta en uttagsbegäran i avvaktan på verifiering av spelarens identitet, ålder och plats.
Utbetalningar av vinster eller återbetalningar ska överföras tillbaka via samma kanal som spelaren gjorde den ursprungliga överföringen från. Om detta inte är möjligt ska spelaren ombedas att tillhandahålla en alternativ kanal tillsammans med tillräckliga bevis på att en sådan kanal relaterar tillbaka till spelaren. Det ska vara casinots eget gottfinnande att avgöra huruvida bevis som tillhandahålls av spelaren är tillräckliga eller inte. Casinot kan, efter eget gottfinnande och i enlighet med licensreglerna och en intern riskbedömning, kräva att en första utbetalning av vinster för att spelaren ska frigöras som banköverföring i syfte att slutföra KYC-verifieringskontrollerna.
Alla uttag från spelare måste noggrant kontrolleras enligt våra utbetalningsrutiner innan de behandlas. När det blir uppenbart att en spelare aldrig haft för avsikt att utföra någon spelaktivitet hos oss, bör spelaren informeras om att pengar inte kommer att behandlas förrän spelarens identitet, ålder och bostadsort är bevisad bortom allt tvivel och/eller en period på minst tre månader har förflutit från det att insättningen gjordes.
Godkännande av vad
Kasinot accepterar inte en insats från en spelare om inte – ett konto har öppnats i spelarens namn och det finns tillräckliga medel på kontot för att täcka insatsbeloppet; och de medel som krävs för att täcka insatsbeloppet tillhandahålls på ett godkänt sätt.
AML-förfaranden
För att minska risken att vår verksamhet används för penningtvätt:
— accepteras endast spel från kända individer;
— kontantinsättningar eller uttag accepteras inte;
— förbehåller vi oss rätten att begränsa spel utan föregående meddelande;
— spelaktiviteten kommer att övervakas för oregelbundna mönster;
— alla uttagsförfrågningar kommer att kontrolleras manuellt för att säkerställa att uttag alltid betalas ut till samma konto som användes för insättning när det är möjligt;
— Spelare som satte in men inte placerade några spel, eller bara gjorde en insättning för att få gratissnurr, kan inte ta ut några pengar från sitt konto;
— en spelare måste alltid ha placerat minst 1 (ett) insättningsbelopp i spel innan spelaren kan ta ut pengarna.
Kasinot ska inte göra en betalning som resulterar i att ett överskott på två tusen euro (2 000 €) vunnits inom 24 timmar eller en betalning som resulterar i att ett överskott på två tusen tre hundra euro (2 300 €) ackumulerat av alla utbetalningar som begärts av en spelare från registreringstillfället, tas ut från en spelares konto till en spelare förrän spelarens identitet, ålder och bostadsort har verifierats.
Kontanter
Kasinot kan inte acceptera kontanter från spelare och medel kan endast tas emot från spelare via någon av följande metoder:
I. kreditkort;
II. betalkort;
III. banköverföring;
IV. e-plånböcker.
Rapportering till myndigheter
Kasinot förbehåller sig rätten att rapportera misstänkta transaktioner till relevanta myndigheter.
12. Ansvarsfriskrivning
12.1 En användare är fullt ansvarig för alla aktiviteter som utförs på sitt konto, inklusive deltagande i spel. Webbplatsen och spelen tillhandahålls utan några garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda.
12.2 Företaget, dess styrelseledamöter, anställda, partners, tjänsteleverantörer:
— garanterar inte att programvaran eller webbplatsen är förenliga med de syften som de kan användas för;
— garanterar inte att programvaran och webbplatsen inte har och inte kommer att ha några fel;
— garanterar inte att webbplatserna och spelen kommer att vara smidigt tillgängliga;
— ansvarar inte för några förluster, kostnader, utgifter eller skador, vare sig direkta, indirekta, särskilda, följdskador, oförutsedda eller andra, som uppstår i samband med din användning av webbplatserna eller ditt spelande av spelen.
Du samtycker till att respektera företagets, dess styrelseledamöters, anställdas, partners och tjänsteleverantörers säkerhet och skydda dem från alla kostnader, utgifter, förluster, skador, anspråk och ansvar, oavsett orsak, som kan uppstå i samband med din användning av webbplatsen eller deltagande i spelen.
13. Samverkan, fusk, bedrägeri och kriminell verksamhet
13.1 Beträffande företaget och vid användning av tjänster som tillhandahålls av kasinot är det förbjudet för användare att:
— missbruka bonusar eller andra kampanjer;
— använda otillbörliga externa faktorer och påverkan på spelresultatet (ofta känt som fusk);
— utnyttja otillbörliga fördelar;
— öppna och använda eventuella extra duplicerade konton;
— genomföra bedräglig och kriminell verksamhet (enligt definitionen i punkt 13.4). Dessa utgör ”Förbjudna metoder” och är inte tillåtna. Kasinot kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att förhindra och upptäcka sådana metoder och för att identifiera de berörda spelarna om de inträffar.
13.2 Du samtycker till att du inte ska delta i någon form av förbjuden verksamhet eller vara kopplad till dem i samband med din åtkomst till eller användning av Tjänsterna. Du är ansvarig för rättvisan i din spelprocess. Du samtycker också till att du kommer att rapportera till administrationen om försök till samverkan, otillbörlig fördel eller andra spelares kriminella verksamhet om du blir medveten om dem.
13.3 I fallet, om:
— vi har starka skäl att tro att du har deltagit i eller har varit kopplad till någon form av Förbjuden verksamhet (bedrägeri, fusk, samverkan och annan Förbjuden verksamhet);
— du har satsat eller spelat onlinespel hos någon annan leverantör av onlinespeltjänster och, till följd av din aktivitet på den tjänsten, misstänkts för att delta i någon Förbjuden verksamhet eller annan otillbörlig verksamhet;
— du har «återbetalt» eller nekat något av de köp eller insättningar som du gjort på ditt konto;
— du klassificeras som konkursad eller lider av liknande förfaranden någonstans i världen.
Kasinot har rätt att hålla inne hela eller delar av saldot, för att återkräva från kontot beloppet för insättningar, betalningar, bonusar eller vinster, om vi har anledning att tro att de har påverkats av någon av de stycken som nämns ovan.
13.4 Med ”bedrägligt beteende” menar vi all bedräglig verksamhet som utförs av dig eller av någon annan person (eller till och med grupp av personer) som utfört det med ditt namn och konto eller som agerat i samförstånd med dig.
13.4.1 Bedrägerier inkluderar:
— bedrägerier relaterade till chargebacks och rakeback;
— användning av ett stulet, klonat eller på annat sätt obehörigt kredit- eller betalkort som en källa till medel;
— kontoinnehavarens samverkan med andra användare för att få en otillbörlig fördel (inklusive genom bonusprogram eller liknande incitament som erbjuds av oss);
— försök att använda falsk eller vilseledande information vid registrering av konto;
— alla olagliga handlingar i tillämplig jurisdiktion som du har utfört eller försökt utföra. Bedrägerier inkluderar även otrogna handlingar eller handlingar som utförts i syfte att bedra oss och kringgå avtalsenliga eller rättsliga begränsningar (oavsett om en sådan handling faktiskt orsakar oss någon skada eller inte).
13.4.2 Otillbörlig fördel inkluderar (men är inte begränsad till):
— utnyttjande av ett fel, kryphål eller fel i vår programvara eller programvara som tillhör tredje part, om du har utnyttjat det för att få en fördel;
— användning av automatiska spelare (”botar”) eller annan tredje parts programvara eller analyssystem som syftar till att prognostisera spelresultat eller påverka dem;
— utnyttjande av ett fel på webbplatsen eller misstag i de allmänna villkoren av dig i syfte att dra fördel av dig eller till nackdel för oss eller någon tredje part.
13.4.3 Bonusmissbruk inkluderar (men är inte begränsat till):
— ett brott mot villkoren för en bonus, freespins eller något annat av våra kampanjerbjudanden;
— skapande av ett dubbelt konto (eller flera konton) för att få flera bonusar;
— alla bonusar är begränsade inom tillåtna användningstider. Om kontoinnehavaren har använt en bonus fler gånger än vad som var tillåtet, förbehåller sig kasinot rätten att ytterligare undersöka frågan om bonusmissbruk och debitera vinstbeloppet (med användning av bonus) från en användares konto.
Om kasinoadministrationen har starka skäl att misstänka att kontoinnehavaren missbrukar bonusar (antingen på egen hand eller som en del av en samordnad grupp), förbehåller sig kasinot rätten att:
— ogiltigförklara den bonus som kontoinnehavaren mottagit och annullera eventuella vinster från den bonusen;
— blockera bonuserbjudandet för kontoinnehavaren;
— blockera åtkomst till vissa produkter;
— blockera kontoinnehavarens deltagande i framtida kampanjerbjudanden;
— omedelbart blockera kontoinnehavarens konto.
14. Avslutande av kontot
AVSLUTNING OCH UPPSÄGNING FRÅN DIG
14.1 Om det inte finns någon skuld till oss eller någon annan tredje part kan du när som helst stänga ditt konto och säga upp användarvillkoren med minst tjugofyra timmars varsel till oss. Du kan kontakta vår kundtjänstavdelning på [email protected] för att meddela oss om ditt beslut.
14.1.1 I en begäran om stängning av kontot kan du ange:
— syftet med din begäran (stängning av kontot);
— anledningen till ditt beslut (särskilt om du avser att stänga ditt konto på grund av oro över din användning av Tjänsterna). Vi kommer att svara på din begäran efter att vi mottagit den. Det kommer att finnas en bekräftelse på stängningen av kontot och det datum då stängningen träder i kraft. Kontoinnehavaren åtar sig att fortsätta att ta ansvar för all aktivitet på ditt konto tills en sådan stängning har genomförts av oss (då ska användarvillkoren upphöra att gälla).
14.2 Kasinot förbehåller sig rätten att hålla inne medel på ditt konto under eller efter stängningen. Medel kan hållas inne om:
— det finns en skuld till oss eller någon annan tredje part (relaterad till ditt konto);
— du misstänks av oss för samverkan, fusk, bedrägeri, penningtvätt eller annan kriminell verksamhet.
14.3 I vissa fall kan vi öppna ditt konto igen efter att det stängts, om du bett oss att göra det igen. För att öppna ett konto igen kommer vi att använda informationen om din identitet och betalningsmetoder som nämndes i ditt tidigare (stängda) konto. Användarvillkoren gäller vid tidpunkten för en sådan återöppning och eventuella tidigare rättigheter (inklusive, men utan begränsning, till bonusar eller villkorade vinster) kommer inte längre att vara giltiga.
AVSLUTNING OCH UPPSÄGNING FRÅN OSS
14.4 Kasinot förbehåller sig i sin tur rätten att när som helst stänga ditt konto och säga upp Användarvillkoren och skicka ett skriftligt meddelande om detta till dig genom att använda kontaktuppgifterna i ditt konto. I händelse av en sådan uppsägning från vår sida kommer vi så snart som det är rimligt möjligt efter din begäran att återbetala det utestående saldot på ditt konto.
14.5 Om vi i så fall skulle stänga ditt konto på grund av samverkan, fusk, bedrägeri, penningtvätt, annan kriminell verksamhet eller brott mot Användarvillkoren, vilket skadat oss eller någon annan tredje part, kommer saldot på Ditt Konto inte att återbetalas och anses vara förverkat.
AVSTÄNGNING AV OSS
14.6 Kasinot förbehåller sig rätten att stänga av ditt konto under de omständigheter som uttryckligen anges i Användarvillkoren. Om avstängningen av ditt konto träder i kraft:
— kommer alla aktiviteter med det avstängda kontot att stängas av (inklusive insättningar, uttag, vadslagning eller spel). Användare kommer att kunna använda sitt konto igen den dag vi aktiverar hans konto;
— kommer eventuella bonusar eller villkorade vinster inte att krediteras kontot;
— kommer vi att överväga orsaken som tvingade oss att stänga av ditt konto. Vi kommer att försöka lösa problemet inom rimlig tid så att kontot kan aktiveras igen eller stängas om det behövs.
14.7 Kasinot förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, ogiltigförklara eventuella vinster, förverka eventuellt saldo (vinster och insättningar) på ditt konto, avbryta alla spel, säga upp avtalet och stänga av kontoinnehavarens användning av tjänsterna eller inaktivera hans/hennes konto om: —
det finns starka skäl att tro att du har maskerat/ingripit/vidtagit åtgärder för att maskera eller på något sätt störa IP-adressen för någon enhet som används för att komma åt vår webbplats (t.ex. genom att använda ett virtuellt privat nätverk ”VPN”);
— vi har rimliga skäl att misstänka att kontoinnehavaren använde förfalskade dokument (foton, skannade dokument, skärmdumpar etc.) under verifieringsprocessen eller vid någon annan tidpunkt då avtalet är aktivt;
— du misstänks av oss för bonusmissbruk eller helt enkelt för att ha gjort ett försök till bonusmissbruk (på egen hand eller som en del av en samordnad grupp);
— du misstänks för bedrägerier, samordnade insatser, fixering eller annan olaglig verksamhet avseende kasinot eller någon annan tredje part;
— vi har starka skäl att tro att du använder programvarubaserade metoder, tekniker eller hårdvaruenheter när du använder de tjänster som tillhandahålls av kasinot.
14.8 Vid brott mot reglerna under användning av webbplatsen och dess tjänster, eller vid misstanke om bedrägeri och andra olagliga handlingar från spelarens sida, har operatören rätt att stänga den befintliga spelarens spelkonto och att följa ett meddelande till spelaren om kontostängningen. När det gäller alternativa tvistlösningar är kasinoadministrationen redo att tillhandahålla nödvändig information med angivande av skälen till de tredje parter som är involverade i att lösa tvisten.
Om kasinoadministrationen fattar beslut om att stänga användarens konto, eller om användaren själv fattar ett sådant beslut och skickar en lämplig begäran till kasinots kundtjänstavdelning, kommer hela saldot att betalas ut, såvida inte användaren misstänks för några olagliga och/eller förbjudna aktiviteter (t.ex. arbitrage etc.).
15. Tillgång till tjänsterna och användning av dem
15.1 Du ansvarar för kvaliteten och hastigheten på den internetanslutning du får tillgång till. Du ansvarar också för kvaliteten på telekommunikationsnätverken, alla dina åtkomstenheter och all utrustning du behöver använda för att få tillgång till Tjänsterna. Vi ansvarar inte på något sätt för några förluster som orsakats dig till följd av tekniska problem i samband med internetanslutning, telekommunikationsnätverk, din åtkomstenhet eller annan utrustning du använde för att få tillgång till Tjänsterna. Kasinot ansvarar inte för och garanterar inte kompatibiliteten mellan de tjänster vi tillhandahåller och någon specifik programvara eller hårdvara från tredje part (inklusive externa program som används för att prognostisera spelresultat eller påverka dem).
15.2 Användning av Tjänster som tillhandahålls av Casinot i ärekränkande, kränkande, obscent, olaglig, rasistisk, sexistisk eller annan diskriminerande syfte är strängt förbjuden. Användare får inte heller använda kränkande eller aggressivt språk eller bilder, svära, hota, trakassera eller misshandla någon annan person (inklusive andra användare och Casinoadministrationen).
15.3 Du samtycker till att du endast kommer att använda webbplatsen för personlig underhållning. Det är förbjudet att ge åtkomst till eller reproducera webbplatsen eller någon del av den i någon form utan vårt uttryckliga samtycke, inklusive att skapa länkar till den.
15.4 Du är ansvarig för allt innehåll som du laddar upp på webbplatsen. Om du laddar upp sådant innehåll på webbplatsen garanterar du att:
— du har erhållit alla nödvändiga godkännanden, samtycken, licenser och tillstånd som krävs för att erhålla detta innehåll och ladda upp det på webbplatsen;
— reproduktion av detta innehåll inte kommer att kränka upphovsrätt, varumärke, konfidentiell information eller andra immateriella rättigheter som tillhör någon tredje part;
— det uppladdade innehållet inte kommer att innehålla något material som bryter mot punkt 12.2 och punkt 12.3;
— det uppladdade innehållet följer alla lagar och förordningar (inklusive, i synnerhet, de som rör dataskydd och integritet).
Operatören har rätt att använda uppladdat innehåll efter eget gottfinnande.
15.5 Du laddar upp allt material på webbplatsen på egen risk. Du ansvarar för alla risker som kan orsakas av uppladdning av innehåll. Kasinot ansvarar inte för konsekvenser och resultat (dataförlust eller annan skada) som orsakas av sådan uppladdning.
15.6 Om det finns starka skäl att tro att din uppladdning av innehåll (eller användning av en webbplats i allmänhet) bryter mot någon av punkterna 12.2, 12.3, 12.4 eller 12.5, förbehåller sig kasinot rätten att omedelbart och utan föregående meddelande eller förklaring ta bort allt stötande innehåll från webbplatsen.
16. Ändringar av webbplatsen
Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, ändra eller korrigera produkter eller tjänster (inklusive prispolicyer) som är tillgängliga via webbplatsen. Ändringar kan göras när som helst, men utan att det påverkar eventuella spel och/eller vadslagningar som redan pågår vid tidpunkten för en sådan ändring. Vi kan periodvis begränsa din åtkomst till vissa delar av webbplatsen för att underhålla webbplatsen/göra ändringar i den/ändra spel eller produkter som tillhandahålls av webbplatsen.
17. Programvara från tredje part
17.1 Programvara kan behövas för nedladdning och installation på din åtkomstenhet för att du ska kunna använda webbplatsen. Programvaran kan inkludera (men är inte begränsad till): applikationer för åtkomstenheter, våra nedladdningsbara kasinoprodukter, alla applikationer, produkter och programvara för reklam, marknadsföring eller anläggning.
17.2 Under sådana omständigheter kan du vara skyldig att ingå ett separat avtal med ägaren eller licensgivaren av sådan programvara avseende din användning av densamma (ett ”Avtal för tredjepartsprogramvara”). Om tredjepartsavtalet i så fall strider mot Användarvillkoren, ska Användarvillkoren ha företräde.
17.3 Du ansvarar för att all programvara laddas ner på din åtkomstenhet på ett sätt som är kompatibelt med din egen åtkomstenhets specifika konfiguration. Vi ansvarar inte för skador på din enhet, vilket kan orsakas av nedladdning av programvara från tredje part.
17.4 Alla applikationer som laddas ner eller installeras på din åtkomstenhet bekräftar inte bara avtalet mellan dig och leverantören av denna applikation, utan även avtalet mellan dig och kasinot.
18. IT-fel
Om det uppstår problem med programvaran eller hårdvaran som vi använder för att tillhandahålla Tjänsterna kommer vi att vidta alla rimliga åtgärder för att åtgärda problemet så snart som möjligt. Om det tekniska problemet orsakar avbrott i spelprocessen (i det fall att du förlorat dina framsteg och spelet inte kan startas om från exakt samma position), kommer vi att behandla varje fall individuellt och på ett rättvist sätt (inklusive möjligheten att återställa saldot på användarens konto, återkräva den senaste insatsen eller spelet, etc.). Men om vi har anledning att tro att du avsiktligt använder ett tekniskt fel, kryphål eller fel i vår eller någon tredje parts programvara, som används av dig i samband med Tjänsterna, för att få fördel eller nackdel, tar vi inget ansvar och förbehåller oss rätten att inte kompensera eller återbetala spelare.
19. Fel och utelämnanden
19.1 När du använder Tjänsterna kan det uppstå en situation där vi accepterar ett spel eller en insats, eller gör en betalning av misstag. En lista över sådana omständigheter är (men är inte begränsad till):
— om vi felaktigt anger odds eller villkor för ett spel eller en spelinsats till dig till följd av uppenbara fel eller utelämnanden vid inmatning av information eller upprättande av en marknad, eller till följd av ett datorfel;
— om det mottagna vinstbeloppet är felaktigt (inklusive de fall där det beror på ett misstag i användarhandboken eller ett tekniskt fel).
19.2 Kasinot förbehåller sig rätten att:
— korrigera eventuella fel som är relaterade till placerade insatser eller fel som uppstår hos operatören;
— efter eget gottfinnande inte kompensera för medel som förlorats till följd av sådana fel.
19.3 Du är också ansvarig för att kontrollera tillgängligheten och resultaten av sådana misstag och fel. Om du av misstag har mottagit pengar på ditt konto är det ditt ansvar att informera oss om det och återbetala pengarna till företaget. I detta fall, om det finns skäl att tro att vi har överfört pengar till dig av misstag, förbehåller vi oss rätten att begära information från dig om mottagandet av dessa pengar. Vi åtar oss att vidta alla rimliga åtgärder för att upptäcka felet och informera dig om det så snart som möjligt.
19.4 Vi (inklusive våra anställda och ombud), våra partners eller leverantörer ansvarar inte för några förluster (inklusive förlust av vinster) som uppstår till följd av våra eller dina fel.
19.5 Om du blir medveten om något fel i samband med Tjänster som vi tillhandahåller, ska du informera oss om detta så snart som möjligt.
19.6 Kasinot förbehåller sig rätten att annullera alla spel/hålla inne vinster, om de gjordes eller erhölls med hjälp av medel som överförts till dig av misstag. Om det finns pengar som överförts av misstag på ditt konto ska du återbetala dem till oss omedelbart eller på vår begäran.
20. Friskrivning från vårt ansvar
20.1 Du förstår och tar alla risker som kan uppstå genom användning av våra Tjänster och genom spelande av något slag. Vi ansvarar inte för några försök från din sida att använda tjänsterna med metoder, medel eller sätt som inte var avsedda av oss.
20.2 Kasinot tillhandahåller tjänsterna baserat på ett professionellt tillvägagångssätt och omsorg om användarna, men vi kan inte ge andra garantier gällande produkter och tjänster som kan kopplas till våra tjänster. Vi kan särskilt inte garantera att webbplatsen kommer att vara tillgänglig kontinuerligt eller att det inte kommer att finnas några buggar, virus eller andra fel.
20.3 Vi (våra koncernbolag, dotterbolag, tjänstemän, styrelseledamöter, ombud och anställda) är inte ansvariga gentemot användarna för följande, oavsett om ansvaret anges i avtal (eller annat dokument) eller inte:
— förlust av data;
— förlust av förmån;
— förlust av intäkter;
— förlust av affärsmöjlighet;
— förlust av eller skada på goodwill eller anseende;
— avbrott i verksamheten;
— någon förlust eller skada (indirekt, särskild eller följdskada), även om sådan förlust eller skada har anmälts till oss som möjlig, till följd av Användarvillkoren eller någon användning av Tjänsterna av dig.
21. Brott mot användarvillkoren
21.1 Du samtycker till att helt gottgöra, försvara och hålla Casinot och våra tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, ombud, entreprenörer och leverantörer skadeslösa från och mot alla förluster, kostnader, utgifter, anspråk, krav, ansvar och skador (inklusive juridiska avgifter), oavsett orsak, som kan uppstå, oavsett om de är rimligen förutsebara eller inte, till följd av eller i samband med:
— åtkomst till Tjänsterna och användning av dem av dig eller någon tredje person, som använde ditt användarnamn och lösenord för att logga in på webbplatsen;
— brott från din sida mot villkoren i Användarvillkoren.
21.2 Om du bryter mot användarvillkoren kan kasinoadministrationen, efter eget gottfinnande, innan ditt konto stängs av eller avslutas, skicka ett meddelande till dig med dina kontaktuppgifter. Det kan nämnas att du bryter mot ett specifikt villkor, och det kommer också att finnas ett krav på att upphöra med det relevanta agerandet eller underlåtenheten att agera, och/eller att du åtgärdar en handling eller ett fel från din sida. Vi kan också varna dig för åtgärder som vi avser att vidta i fallet, om du inte upphör med det relevanta agerandet / underlåtenheten att agera / att rätta till en handling / ett fel från din sida.
21.3 Om du bryter mot någon av bestämmelserna i Användarvillkoren förbehåller sig Casinot rätten att återkräva eventuellt positivt saldo från ditt Konto i den utsträckning det belopp som rimligen kan krävas mot dig enligt punkt 18.1.
22. Immateriella rättigheter
22.1 Allt material på webbplatsen (design, text, grafik, musik, ljud, fotografier, video, urval och arrangemang därav, programvarusammanställningar, underliggande källkod, programvara etc.) är föremål för upphovsrätt och andra äganderättigheter, vilka ägs av oss eller används under licens från tredje parts rättighetsinnehavare. Allt material som rör Tjänsterna får endast laddas ner till en enhet. Papperskopior får skrivas ut enbart för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk.
22.2 Det är förbjudet att använda Tjänsterna för att erhålla immateriella rättigheter som ägs av eller av någon tredje part. Enligt Användarvillkoren är det tillåtet att använda Webbplatsen endast för användarnas egna personliga, icke-kommersiella syften.
22.3 Användare har inte rätt att använda eller reproducera några varumärken eller logotyper som används på webbplatsen hela tiden, förutom vad som uttryckligen tillåts i enlighet med användarvillkoren.
22.4 Du samtycker till att du inte tillåter någon annan person att kopiera, lagra, publicera, hyra ut, licensiera, sälja, distribuera, ändra, lägga till, radera, ta bort eller manipulera webbplatsen eller någon del av den.
22.5 Du samtycker till att inte visa eller använda något material på webbplatsen (såsom logotyper, design, varumärken och andra utmärkande varumärkesfunktioner) på något sätt utan vårt föregående skriftliga medgivande.
22.6 All information (skriftliga brev, eventuella bilagor etc.) mellan kasinot och dig är strikt konfidentiell. Den är endast avsedd för mottagaren och får inte lämnas ut till någon tredje person. Det är strängt förbjudet att använda, kopiera eller vidta andra åtgärder för att avslöja denna information.
23. Virus, hackning och andra brott
23.1 Det är strängt förbjudet för användare att:
— skada webbplatsen på något sätt;
— försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen, de servrar där webbplatsen är lagrad eller någon server, dator eller databas som är ansluten till webbplatsen;
— använda felaktig information när kontot skapas och generellt gällande företaget;
— öppna ett duplikat eller mer av kontot;
— avsiktligt eller oavsiktligt använda funktioner som kan påverka webbplatsens funktion på något sätt. Följande exempel avser sådana funktioner, men är inte begränsade till: att släppa eller sprida virus, maskar, trojaner, logiska bomber eller liknande material som är skadligt eller skadligt;
— på något sätt störa webbplatsens funktion, för att radera eller ändra delar/information som finns på webbplatsen;
— attackera webbplatsen via en denial-of-service-attack eller en distribuerad denial-of-service-attack. Vi kommer att rapportera alla misstänkta brott mot Computer Misuse Act 1990 till relevanta brottsbekämpande myndigheter, samt till Interpol, och vi kommer att samarbeta med dessa myndigheter genom att avslöja din identitet för dem. I händelse av ett sådant intrång kommer din rätt att använda webbplatsen att upphöra omedelbart;
— Kasinot kan inte hållas ansvarigt för någon förlust eller skada som kan orsakas av en distribuerad överbelastningsattack, virus eller annat tekniskt skadligt material som kan infektera din åtkomstenhet och relaterad utrustning, datorprogram, data eller annat skyddat material på grund av din användning av webbplatsen eller din nedladdning av material som publiceras på en sådan webbplats, eller på någon webbplats som är länkad till webbplatsen.
24. Användares personuppgifter
24.1 All information om dig och ditt konto, som du använder för åtgärder på webbplatsen och som vi innehar, lagras säkert och förblir konfidentiell (om inte annat anges i användarvillkoren).
24.2 Enligt lag måste vi följa dataskyddskraven i det sätt på vilket vi använder personuppgifter som samlas in från dig när du använder Tjänsterna. Vi tar därför våra skyldigheter i samband med hur vi använder dina personuppgifter på största allvar.
24.3 Vi kommer att få specifik information från dig för att ge dig tillgång till våra tjänster. Sådan information inkluderar: ditt namn och födelsedatum, dina kontaktuppgifter och kan även vara information om ditt intresse för våra marknadsföringskampanjer.
Innan du använder och när du använder Tjänsterna kommer det att vara nödvändigt för oss att samla in viss information om dig, inklusive ditt namn och födelsedatum, dina kontaktuppgifter, och kan även inkludera information om dina marknadsföringspreferenser (alla dessa ska kallas ”Din personliga information”).
24.4 När du lämnar dina personuppgifter till oss samtycker du till att vi behandlar dina uppgifter. Vi kan komma att behandla dem för följande ändamål:
— för de ändamål som anges i Användarvillkoren (inklusive Integritetspolicyn);
— för andra ändamål (när vi behöver behandla dina personuppgifter för att ge dig möjlighet att använda våra Tjänster. För samma ändamål förbehåller vi oss rätten att dela dina personuppgifter med våra tjänsteleverantörer och ombud. Vi kan också komma att lämna ut dina personuppgifter för att uppfylla en rättslig eller regulatorisk skyldighet).
24.5 Kasinot förbehåller sig rätten att behålla kopior av all kommunikation som användaren skickar till oss (inklusive kopior av e-postmeddelanden) för att kunna upprätthålla korrekta register över användarens agerande på webbplatsen.
25. Användning av “kakor” på webbplatsen
25.1 Webbplatsen använder ”cookies” för att spåra din internetanvändning och för att underlätta webbplatsens funktionalitet. En cookie är en liten textfil som laddas ner till din enhet när du besöker webbplatsen. Den gör det också möjligt för oss att känna igen när du kommer tillbaka till webbplatsen igen. Cookies används av oss för att webbplatsen ska fungera (till exempel låter de dig förbli inloggad medan du surfar mellan olika delar av webbplatsen, medan du använder ditt konto för att spela eller satsa på spelen). Cookies används också av oss för våra egna analysändamål. Användningen av cookies ger oss möjlighet att identifiera den del av webbplatsen eller det specifika ögonblicket då kunderna har stött på tekniska problem. Det hjälper oss därför att förbättra våra kunders upplevelse.
De cookies vi använder och deras syfte:
— obligatoriska cookies: möjliggör åtkomst för användare på webbplatsen;
— funktionella cookies: låter oss analysera användningen av vår webbplats och dina val på webbplatsen (till exempel din sessionsnyckel, språk eller region).
— annonscookies: låter oss utvärdera hur effektiv vår innehållsmarknadsföring är. Dessa cookies tillhandahålls av våra partners för att spåra webbplatsbesök och registrera nya annonsörer. Vi delar inte dina personuppgifter (såsom namn, e-postadress etc.) med närstående partners, med undantag för data om webbplatsbesök som samlas in direkt av sådana annonscookies. Data om ditt besök på webbplatsen kan dock kopplas till annan personlig information som leverantörer inhämtat från andra källor.
Den slutliga behandlingen av externa data regleras av dessa tredjepartsleverantörers integritetsmeddelanden och policyer. Utöver ovanstående använder vi ett antal tredjepartsleverantörer som också placerar cookies på denna webbplats för att tillhandahålla de tjänster de tillhandahåller oss. Sådana tjänster inkluderar, men är inte begränsade till, att hjälpa oss att förbättra din upplevelse genom att spåra din aktivitet på webbplatsen, mäta webbplatsens effektivitet och effektiviteten i våra marknadsföringskampanjer.
De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies. Om du vill kan du blockera vissa eller alla cookies eller radera de som redan har ställts in genom att ändra dina webbläsarinställningar. Vi rekommenderar dock att du inte blockerar eller raderar cookies, eftersom det kan begränsa din användning av vår webbplats.
26. Klagomål och meddelanden
26.1 Om det är nödvändigt för dig att lämna in ett klagomål angående de tjänster som vi tillhandahåller, bör du i första hand kontakta kundsupporten så snart som möjligt och på ett rimligt sätt. När du kontaktar oss bör du beskriva det problem du har att hantera.
26.2 Om det uppstår en tvist gällande Användarvillkoren som inte kan lösas av Kundtjänst, kan du skicka en relevant begäran till [email protected] . Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att lösa ärendet till din belåtenhet omedelbart eller genom att kontakta dig så snart som möjligt.
26.3 Du förstår och samtycker till att resultaten av alla spel som tillhandahålls av Tjänsterna bestäms av vår slumptalsgenerator. Om spelresultatet du nyligen spelat skiljer sig mellan resultatet på din skärm och resultatet på spelservern, kommer det andra resultatet på servern att gälla. Du förstår och accepterar detta. Du bekräftar och samtycker till att våra register kommer att vara den slutgiltiga auktoriteten för att fastställa villkoren och omständigheterna för ditt deltagande i den relevanta onlinespelaktiviteten och resultaten av detta deltagande.
26.4 Om vi vill kontakta Användaren kan vi komma att använda dennes kontaktuppgifter. Meddelanden anses ha delgivits och mottagits av dig omedelbart efter att ett e-postmeddelande har skickats eller efter att vi har kommunicerat direkt med dig via telefon (inklusive när vi lämnar ett röstmeddelande till dig), eller tre dagar efter att ett brev har skickats. För att bevisa delgivning av ett meddelande räcker det att bevisa, när det gäller ett brev, att brevet var korrekt adresserat, frankerat och postat; när det gäller ett e-postmeddelande, att e-postmeddelandet skickades till den angivna e-postadressen (om någon) i dina kontaktuppgifter vid tidpunkten för e-postmeddelandet.
27. Överföring av rättigheter och skyldigheter
27.1 Kasinot förbehåller sig rätten att överföra, överlåta och vidarelicensiera eller pantsätta Användarvillkoren (en ”överlåtelse”), helt eller delvis, till vilken person som helst utan föregående meddelande till dig, under förutsättning att en sådan överlåtelse sker på samma villkor eller villkor som inte är mindre fördelaktiga för Kasinots kunder.
27.2 Användare har inte rätt att överlåta, vidarelicensiera eller på annat sätt överföra sina rättigheter eller skyldigheter på något sätt, i enlighet med Användarvillkoren.
28. Händelser som inte står under vår kontroll
28.1 Kasinot ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra, eller försening i fullgörandet av, någon av våra skyldigheter enligt Användarvillkoren som orsakas av händelser som inte ligger under vår kontroll (inklusive, men inte begränsat till, fel i telekommunikationsnätet, strömavbrott, fel i tredjeparts datorutrustning (eller annan), brand, blixtnedslag, explosion, översvämning, hårt väder, arbetskonflikter eller lockouts, terroristverksamhet och handlingar från myndigheter eller andra behöriga myndigheter). Dessa omständigheter avser en ”force majeure-händelse”. De är inte verifierbara och kunde inte förutsägas.
28.2 Vår verksamhet kan komma att avbrytas under den tid som Force Majeure-händelsen pågår. Vi kommer för vår del att göra alla rimliga ansträngningar för att lösa problemet och hitta en lösning som gör det möjligt för oss att fullgöra våra skyldigheter trots Force Majeure-händelsen.
29. Avstående
29.1 Användaren ska fullgöra sina skyldigheter gentemot oss, även i de fall där:
— vi inte kräver strikt fullgörande av någon av användarens skyldigheter;
— vi inte har möjlighet att utöva några rättigheter eller gottgörelser som vi har rätt till (detta ska inte utgöra ett avstående från sådana rättigheter eller gottgörelser).
29.2 En vägran att följa någon av reglerna och bestämmelserna i Användarvillkoren är inte giltig om inte dess beskrivning uttryckligen anger att implementeringen av denna regel eller bestämmelse är valfri.
29.3 Inget avstående från vår sida av någon av bestämmelserna i Användarvillkoren ska vara giltigt om det inte uttryckligen anges vara ett avstående och meddelas dig skriftligen.
30. Avskiljbarhet
30.1 Om någon behörig myndighet fastställer att något av Användarvillkoren är ogiltigt, olagligt eller inte kan verkställas, ska det skiljas från de återstående villkoren och bestämmelserna, vilka fortsätter att vara giltiga i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.
30.2 I sådana fall ska den del som anses ogiltig eller inte verkställbar ändras i enlighet med gällande lagstiftning.
31. Hela avtalet
31.1 Användarvillkoren och alla andra dokument som uttryckligen hänvisas till i dem utgör hela avtalet mellan dig och oss. De ersätter alla tidigare avtal, överenskommelser eller arrangemang mellan dig och oss (muntliga eller skriftliga).
31.2 Företaget och användaren samtycker till att de inte förlitar sig på andra utfästelser, åtaganden eller löften som lämnats av den andra parten eller som antyds av något som sagts eller skrivits i förhandlingar mellan oss, förutom vad som uttryckligen anges i Användarvillkoren.
32. Tredjepartsrättigheter
32.1 Med undantag för Operatörens koncernbolag, om inte dessa Användarvillkor uttryckligen anger annat:
— har en part eller person som inte är skyldig att följa dessa Användarvillkor ingen rätt att genomdriva några av villkoren enligt Avtalen (Tredje parts rätt);
— om det nämns att en person eller part som inte är part i dessa Användarvillkor har rätt att genomdriva några av dess villkor enligt avtal om tredje parts rättigheter, förbehåller vi oss rätten att upphäva eller ändra dessa Användarvillkor efter eget gottfinnande (och andra dokument som du ingått i enlighet med eller i samband med dem) utan ditt samtycke eller den personens/partens samtycke.
33. Lag och jurisdiktion
33.1 Dessa användarvillkor ska regleras av och tolkas i enlighet med Curaçaos lagar och lagstiftning.
33.2 Domstolarna på Curaçao ska ha icke-exklusiv jurisdiktion över alla tvister som uppstår till följd av Användarvillkoren.
34. Länkar
Om vi tillhandahåller hyperlänkar till andra webbplatser gör vi det endast i informationssyfte. Vi ansvarar inte för innehållet eller användningen av sådana webbplatser eller för den information de innehåller. Du accepterar att du inte kommer att publicera några länkar på webbplatsen utan vårt föregående skriftliga tillstånd.